Klachtenregeling – Fixjescherm.nl

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken.

Hoe meld je een klacht?

Je kunt je klacht indienen via:

info@fixjescherm.nl

+31 6 43763000

Vermeld daarbij je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren.

Niet tevreden met onze oplossing?

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht, dan kun je deze voorleggen aan WebwinkelKeur.

Dien je klacht in via: www.webwinkelkeur.nl

WebwinkelKeur biedt gratis bemiddeling.

Geschillencommissie

Kom je er ook via WebwinkelKeur niet uit, dan heb je de mogelijkheid om je klacht voor te leggen aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie.

• De uitspraak van deze commissie is bindend.

• Zowel jij als Fixjescherm stemmen in met deze bindende uitspraak.

• Er zijn kosten verbonden aan het voorleggen van een geschil, deze betaal je als consument aan de betreffende commissie.