Algemene Voorwaarden – Fixjescherm.nl

Laatst bijgewerkt: 11 september 2025

1. Bedrijfsgegevens

Fixjescherm 

KvK-nummer: 69328749

BTW-nummer: NL002272463B65

Vestigingsadres: Bulkensteinlaan 47, 4003TM Tiel

Telefoon: +31 6 43763000

E-mail: info@fixjescherm.nl

2. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Fixjescherm.nl / Kachi Games, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

4. Het aanbod

4.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen afwijken.

5. De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

6. Prijzen en betaling

6.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2 Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

7. Levering en uitvoering

7.1 Bestellingen worden zorgvuldig uitgevoerd en binnen de aangegeven levertijden verzonden.

7.2 Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

8. Herroepingsrecht

Bij levering van producten

8.1 Je hebt het recht je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

8.2 Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

8.3 Wij betalen het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product retour ontvangen is of je kunt aantonen dat het product is teruggestuurd.

8.4 Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Indien er schade of gebruikssporen zijn die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, mogen wij waardevermindering doorberekenen.

Voorwaarden retour

• De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.

• Indien het product beschadigd is of meer gebruikt is dan nodig om de aard, kenmerken of werking vast te stellen, kan een waardevermindering worden doorberekend.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

• die naar specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk);

• die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

9. Kosten in geval van herroeping

9.1 De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.

9.2 Indien de consument een bedrag betaald heeft, wordt dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetaald.

10. Conformiteit en garantie

10.1 De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen inzake kwaliteit en bruikbaarheid.

10.2 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen redelijke termijn na levering schriftelijk te worden gemeld.

11. Klachtenregeling

11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@fixjescherm.nl.

11.2 Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.

11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos.

11.4 Indien ook dit niet tot een oplossing leidt, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak hiervan is bindend.

12. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.